为进一步深化政务公开，畅通政民互通渠道，提升便民服务水平，8月10日上午，宝山区退役军人事务局在区退役军人服务中心窗口开展“政府开放日”活动。

  实地参观，体验便民环境。

  部分退役军人走进服务大厅，详细听取了大厅职能、窗口服务事项、办理流程、工作制度等相关情况介绍，感受大厅规范高效的政务服务和舒心便捷的办事环境，并就优待证优待申领范围、使用场所等关切问题咨询现场工作人员。

  亲身体验，感受特色服务

  为扎实做好退役军人服务保障工作，服务大厅开设了心理咨询窗口、法律援助等特色项目。现场，工作人员详细介绍了服务项目的运行情况，退役军人代表认真聆听并进行了实地体验，大家对服务大厅开展的心理疏导、健康指导、普法宣传等活动印象深刻。

  领导帮办，助力政务服务。

  活动期间，朱先生因不善于智能手机使用，更不熟悉网上申领操作，拿着材料找工作人员了解如何办理“三属优待证”。了解完情况后，作为“帮办员”，黄栋副局长热情地接待了朱先生，“面对面”“手把手”全程帮助其通过“一网通办”完成了申请。

  下一步，宝山区退役军人事务局将进一步优化政务公开形式，积极拓展公众参与模式，充分吸纳代表的意见建议，不断提高政府履职水平，切实维护好退役军人合法权益，全面提升退役军人获得感、荣誉感、幸福感。