为更加有力、更加高效地统筹疫情防控和经济社会发展，坚决打赢大上海保卫战、经济恢复和重振攻坚战，上海市政府研究制定了《上海市加快经济恢复和重振行动方案》和《全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，本市各委办局也积极行动，陆续制定有关政策举措，为更好地服务企业，我们集中推出“同心守‘沪’”系列推文。

　　根据《2022年“爱购上海”电子消费券发放活动方案》，我市将发放第二轮“爱购上海”电子消费券。

　　一、报名时间

　　2022年9月20日00:00至9月22日24:00。

　　二、报名对象

　　年满18周岁的在沪消费者，即消费者参与活动报名时使用设备的地理位置实时定位在上海市。

　　三、报名渠道

　　消费者通过“爱购上海”电子消费券发放平台（微信支付、云闪付、支付宝）报名，可在各平台手机应用（APP）内搜索上海电子消费券，或扫描以下二维码。

　　消费者报名时需授权平台使用本人相关个人信息，包括证件号、手机号、姓名、地理位置等。如有任何问题，可拨打平台咨询和投诉电话：微信95017，云闪付95516，支付宝95188。

　　四、发放方式和时间

　　“爱购上海”电子消费券采用“在线报名、摇号中签”的方式发放。报名结束后，在公证机构监督下，通过摇号方式随机产生中签名单，消费券自动发放至中签消费者报名时使用的平台账户中。每人每轮可报名一次，若在多个平台重复报名，以最早报名的信息为准。

　　第二轮消费券将于2022年9月25日晚陆续发放至中签消费者的平台账户，于2022年9月26日0点起可以使用，有效期20天（2022年9月26日至10月15日）。

　　五、券面额度

　　第二轮上海电子消费券发放活动共投入5亿元市级财政资金。第二轮发放的“爱购上海”电子消费券券包价值200元，共包含4张消费券，分别为1张消费满300元以上抵100元券、1张消费满100元以上抵50元券、2张消费满50元以上抵25元券。

　　六、使用范围

　　“爱购上海”电子消费券适用于符合条件的零售、餐饮和文旅行业的商户。参与活动的商户名单于9月24日18：00起在消费券发放平台（微信支付、云闪付、支付宝）上公布，消费者中签后可在其报名平台上查询。

　　七、使用规则

　　1.“爱购上海”电子消费券可与商户、电商平台各类优惠叠加使用。

　　2.单笔消费仅限使用1张“爱购上海”电子消费券。核销时不找零、不兑现。不得用于充值、预存等消费。

　　3.有效期内未使用的“爱购上海”电子消费券将自动作废。

　　4.其他使用规则详见“爱购上海”电子消费券发放平台。

　　八、活动须知

　　活动期间，消费者应遵守活动规则，自觉抵制消费券套利等行为。如存在违法违规行为，将取消参加活动资格，追回已发放的消费券，情节严重的将依法处置。

　　热点问答

　　01、消费者报名先后对摇号中签结果有影响吗？

　　没有影响。报名结束后，统一进行摇号。

　　02、“爱购上海”电子消费券需要抢吗？

　　不用抢。“爱购上海”电子消费券采取“在线报名、摇号中签”方式发放。活动期间，消费者在微信支付、云闪付、支付宝支付手机应用程序（APP）进行报名，每人每轮可报名一次。

　　03、消费者如何查看电子消费券中签结果？

　　第二轮“爱购上海”电子消费券将于2022年9月25日晚陆续发放至中签消费者的平台账户。

　　04、如何查询可以使用消费券的商户名单？

　　参与活动的商户名单于9月24日18：00起在消费券发放平台（微信支付、云闪付、支付宝）上公布，消费者中签后可在其报名平台上查询。

　　05、老年群体参与活动时需要帮助怎么办？

　　如果老年群体在使用智能手机参与活动时需要帮助，建议老人的家属主动帮助老人参与报名，查看中签结果，以及使用消费券。同时，老人也可以到社区综合为老服务中心、居村委会，向养老顾问、社区志愿者寻求帮助。

　　06、如消费者删除消费券，导致消费券丢失，能否恢复和补发？

　　不能。消费者如因误删除、误操作等个人原因导致消费券丢失和不能使用的，相关消费券不予补发和恢复。

　　07、境外人士能否报名参加“爱购上海”电子消费券活动？

　　境外人士如能通过微信支付、云闪付、支付宝支付手机应用程序（APP）实名认证的，且参与活动报名时使用设备的地理位置实时定位在上海市的，可参加活动。

　　08、在消费券报名、使用等环节出现问题，该联系哪个电话？

　　如有任何问题，请拨打平台的咨询和投诉电话：微信支付95017、云闪付95516、支付宝95188。

　　09、电子消费券是否有使用期限？

　　有。消费券有效期20天，使用期限为2022年9月26日至10月15日。

　　10、发生退货情况，原电子消费券是否退还？

　　（1）如全额退货、撤销交易发生时，消费券仍在有效期内，将退还已使用的消费券，消费者可在平台账户中查看，并在有效期内再次使用。消费券已过有效期（微信支付、云闪付、支付宝平台的退券需一定时间），则此单交易已使用的消费券不予退还。

　　（2）如使用消费券的交易发生部分退货，退款金额需按比例扣除消费券抵扣金额，该消费券不予退还。

　　其他具体交易规则可登录微信支付、云闪付、支付宝手机应用程序（APP）查询。