记者 舒抒

  2019年11月2日，习近平总书记来到长宁区虹桥街道古北市民中心考察调研。总书记逐一察看涉外人员服务窗口、老年助餐点等，了解社区生活、文化、养老等便民服务情况。两年多过去，这座“小而精”的市民中心，也正开启服务功能的转化与辐射。

  居民叶京生回忆，在老年助餐点，总书记同正在用餐的居民热情交谈，询问饭菜可不可口、价格贵不贵、对社区便民服务还有什么新要求。

  “疫情发生后，我们一度担心老年助餐会取消，没想到不仅服务没打折扣，街道和送餐公司也经常征求我们老年人的意见，调整餐品口味。”叶京生说。

  虹桥街道荣华居民区党总支第一书记、古北市民中心主任盛弘介绍，居民区与配餐企业开展了线上问卷调查，针对居民需求调整餐品设置，并计划围绕“15分钟社区生活圈”进一步拓展助餐半径。

  总书记考察时强调，要推进服务供给精细化，找准服务群众的切入点和着力点，对接群众需求实施服务供给侧改革，办好一件件民生实事。

  2020年，古北市民中心的事务受理板块迎来功能再升级，聚焦“高效办成一件事”，首创境外人员服务站、虹桥海外人才荟、移民融入服务站点、蒲公英双语税收服务站、“一网通办”古北市民中心服务站等“五站合一”服务平台，同时首创了社区版外国人“工作—居留”单一窗口、海外人才“政社联动”服务模式。

  盛弘介绍，截至目前，古北市民中心境外业务中，许可类业务办理量达300余人次，其他办理类服务达9000余人次，总计开展出入境政策、税务、涉外法律咨询等线上服务以及生活类、“融入在虹桥”活动等线下服务2.4万余人次。

  近年来，虹桥街道通过引导黄金城道沿线的居民、商户、社会组织主动通过提案方式参与街区更新，“港湾式停车点”“融·阡陌小筑”公共休憩空间等共治成果亮点频现。居民在“家门口”有了更多发挥自治共治作用的平台，全过程人民民主重要理念也在社区治理过程中得到充分体现。