分局各单位：
    为进一步强化民警心理健康服务工作，维护队伍稳定，政治处制定了《长宁分局民警心理服务方案》，现印发给你们，请各单位认真组织落实。
    特此通知。
                                                                               上海市公安局长宁分局
                                                                                  2021年11月16日
                                              长宁分局民警心理服务方案
    为贯彻落实市局、分局党委关于爱警惠警的指示精神，提升民警心理健康服务水平，避免队伍风险隐患，长宁分局坚持点面结合，聚焦重点人群、重点时段，围绕心理知识普及、队伍心理健康状况监测、心理服务队伍培养、分局特色心理服务等方面落实具体举措，确保队伍稳定。特制定本心理服务方案。
    一、工作目标
    将民警心理健康服务作为队伍管理的重要组成部分和爱警惠警的重要举措，及时掌握民警心理健康状况，缓解心理压力，调适心理心态，化解心理危机，支撑执法保护，进一步凝心聚力，筑牢全警心理防线。
    二、组织领导及责任分工
    分局成立民警心理服务工作领导小组，由分局党委副书记、政委范立华任组长，分局党委成员、政治处主任秦轶璐任副组长，各单位政工干部任组员，并作为本单位心理服务工作的第一责任人。领导小组下设心理服务工作办公室（以下简称“办公室”），由政治处分管领导任办公室主任，教训科负责人任副主任，设专管民警1名。另外，由办公室组建具有专业资质的分局心理服务队伍及各单位联络员队伍开展具体工作。
    （一）“办公室”具体负责分局心理服务工作的整体设计、计划制定、组织实施、跟踪评估、年度服务报告撰写。
    （二）心理服务队伍由分局现有具备二级、三级心理咨询师资质的民警组成，配合“办公室”开展日常心理热线值守、战时心理服务、参与专案会商、阶段性队伍心理状况分析，辅助党委掌握基层队伍心理状况。
    （三）各单位明确1名心理工作联络员，组建分局心理服务联络员队伍。该队伍根据办公室要求，及时落实本单位民警日常心理建档、重点人员心理状况跟踪反馈等具体工作，辅助本部门政工干部掌握队伍心理状况。
    三、服务对象
    分局全体民警。
    四、服务内容和形式
    （一）心理健康知识普及
    1.开展心理知识普及培训。围绕心理危机的察觉应对、科学减压、亲密关系营造等方面，邀请局内、外专业师资以“直播课堂”集中授课、心理减压政务微信推送、发放心理疏导书籍等形式进行日常及重大安保活动期间的心理调试，维护全警心理稳定。同时，研究制定《长宁分局新警入职必备基础心理健康知识手册》，加强分局民警日常指导。
    2.开展个性团体心理服务。结合队伍滚动排摸中发现的民警心理服务需求，针对性设计、提供心理团训等方式的送教上门服务。
    （二）队伍心理健康状况监测
    3.建立全警心理服务档案。结合训练基地轮训轮值、短平快培训、新警培训、岗前培训、初任培训等，依托“心灵港湾”轻应用常态化开展队伍日常心理状况筛查、建档。
    4.专项任务期间民警心理健康状况评估。结合国庆、进博等安保工作及各类专项任务需求，组织重点岗位民警开展战时心理健康状态评估工作，为战时队伍保障提供支撑，并将战时心理测评结果纳入到民警心理服务档案。
    5.配枪民警资格审查。对照公务用枪安全管理规定，建立新申领公务用枪民警心理测评审核机制，将心理测评作为公务用枪申领资格审查的必要条件。同时，每年组织配枪民警开展一次面上心理状况筛查，守牢队伍安全红线。
    6.重点人员心理疏导。对在上述心理健康状况监测中发现的重点人员，第一时间跟进心理访谈等心理状况复筛工作，对确有队伍管理风险隐患的人员及时开展个人心理疏导。
    （三）危机干预
    7.危机干预。在民警突遇家庭重大变故、执法侵害等重大事件致使心理危机时，会同专业机构提供一对一的心理咨询服务，建立个性化、全流程的心理跟踪方案，强化心理支持与援助，并根据个人咨询情况及时建议转介治疗、提供转介医院，防止极端事件发生。
    （四）心理服务队伍培养
    8.心理服务队专业能力提升。围绕心理沟通技能、心理疏导技能、心理状况分析、解决方案制定等方面组织开展线上培训，提升心理服务队调适民警心理健康状况、阶段性分析队伍整体心理状况的能力。
    9.心理联络员能力提升培训。围绕如何及时发现民警心理隐患、如何分析隐患原因等方面，通过线上培训、线下实操相结合的形式，组织开展专项培训，强化各单位心理联络员作为基层心理观察员、发现员的能力。同时，“办公室”将阶段性梳理下发《民警心理状况排查的相关建议》，指导各心理联络员根据《建议》及时上报有现实风险隐患的重点关注人员，做好与分局心理服务队的处置衔接，确保做到事前干预而不是事后补救。
    （五）分局特色心理服务
    10.围绕群众沟通能力、反诈劝阻能力以及职业规划导师培养等业务、队伍工作需要，每年设计组织专项服务。
    五、相关保障
    （一）人员保障。请各单位政工干部充分认识民警心理服务工作对于队伍稳定的重要意义，结合队伍风险隐患清零等工作要求，抓好本单位的心理服务工作。各心理服务队成员要充分认识自身要发挥的重要作用，统筹调配好各项工作，确保按时保质完成心理服务队成员的工作职责。此外，由于各单位心理联络员在基层心理服务中要承担“传递员”“观察员”“辅导员”“信息员”的重要角色，请各单位政工干部认真挑选责任心强的民警作为本单位心理联络员。
    （二）制度保障。优化分局危机干预响应工作机制，重点针对民警执法、生活中遇到的应激事件，建立健全与分局内部、专业机构、市局民警心理服务中心多维联动的工作机制。同时，制定分局危机干预流程表及情况登记表，并形成相关台账，切实做到第一时间掌握情况、第一时间开展处置、第一时间准确上报。建立健全分局心理服务队伍管理制度，进一步加强两支专业队伍的激励和管理，充分发挥其在服务队伍管理中的专业支撑作用。
    （三）基础保障。为确保心理服务的专业性、系统性及发展性，分局将外聘专业心理机构从集中讲座、团体辅导、个案咨询、危机干预、队伍培养等方面，为分局民警心理服务工作提供专业化保障。