为加强政府与企业、民众的互动交流，进一步推动政务公开与政务服务深度融合，提升群众与企业的获得感和满意度。8月16日，静安自然资源确权登记中心以“公开透明，阳光政务”为主题开展了“政府开放日”活动。通过微信公众号等方式招募了5位热心市民，以“体验官”的身份实地观摩体验中心新开设的“24小时服务专区”。

  24小时服务专区打破了时间、空间的限制，涵盖缮证、登记簿查阅、信息采集，实现政务服务从“窗口办”向“自助办”的跨越，解决了办事群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”的难点，让群众真正实现“随时办”，是营商环境建设的又一次生动实践。

  中心工作人员带领群众代表们来到专区，利用自助缮证机分别向他们展示了如何打印各类登记证明。在指定位置放置本人身份证，扫描收件收据上方条形码并进行人脸识别后，很快，不动产登记证明就从“自助取证机”传递出来。“自助缮证机的出现大大节约了客户领证的时间”，工作人员一边结合打证人员的操作，一边向群众代表解释道。随后工作人员又带领“体验官”们利用身份证在“自助查询机”上实操体验了如何查阅房产信息及拉取产调。

  “带着身份证和收件收据，选择自己空闲的时间随时来自助服务专区，简单操作就能领取产证，真是太方便了！”群众代表张先生地说道。

  实操体验后，群众代表们来到中心5楼会议室，工作人员详细向大家介绍了中心特色的便民设施及业务，并与代表们开展了深入的交流讨论。代表们从实际感受出发，对我中心营商环境建设、服务质效提升、群众急难愁盼等方面作出创新举措表示肯定，纷纷表示这次活动让他们对房屋登记工作有了更深层次的理解。

  静安登记自然资源确权登记事务中心主任吕萍表示，自从“一网通办”平台建设落成后，切实给群众办事带来了很大的便利，但是服务无止境，我们也一直在一次次营商环境改革中不断自我加压、自我革新。中心希望以此次开放日为契机，畅通与公众沟通交流的渠道，听取民意，了解服务中存在的不足，通过业务和技术协同发力，不断推动政务服务创新发展，让便民举措惠及更多群众。

  静安区自然资源确权登记事务中心

  2023年8月18日