为加快推进“一网通办”改革，根据国家有关要求以及市委、市政府工作部署，市政府办公厅编制了《2019年上海市推进“一网通办”工作要点》，分9个部分，提出47项重点工作。

　　第一部分提出，以“减环节、减时间、减材料、减跑动”为目标，全力推进业务流程革命性再造，主要是实现审批承诺时限在法定时限的基础上平均减少一半，审批办理时限比承诺时限平均减少一半；按照“三个一律不需提交”原则，做到申请人实际提交材料比上年平均减少一半；全年实现100件事业务流程革命性再造；新增100项个人事项全市通办；增加“全程网办”事项数量。

　　第二部分要求，加强政务服务事项标准化建设，扩大政务服务覆盖面：一是拓展服务事项范围；二是深化标准化规范化建设；三是深化一窗受理和集成服务改革，四是构建政务图谱。

　　第三部分提出，持续深化行政审批制度改革，充分激发市场活力和社会创造力：一是推进简政放权；二是全面推开“证照分离”改革；三是深化行政审批告知承诺；四是推进行政审批中介服务标准化。

　　第四部分要求，全面建成全流程一体化在线服务平台，夯实“一梁四柱”和公共支撑体系：一是夯实“一梁四柱”；二是深化电子证照、电子印章、电子档案等公共支撑建设。

　　第五部分提出，以广泛深度应用为导向，充分提升政务服务能级：一是推进电子证明；二是推进市民主页和企业专属网页建设；三是深化“随申办”移动端和“企业服务云”建设。

　　第六部分要求，深入推进公共数据治理，提升数据整合共享应用能力：一是推进公共数据完整归集和按需共享；二是推进政务信息系统整合；三是制定《上海市公共数据开放管理办法》。

　　第七部分提出，依托事中事后综合监管平台，完善“互联网+监管”体系：一是根据国家要求，编制监管事项清单，建立监管数据库，建设执法监管、风险预警、决策分析系统；二是全面推进“双随机、一公开”监管和分类监管。

　　第八部分要求，全面对接国家政务服务平台，加快推进长三角地区“一网通办”：一是根据国家试点工作要求，全面实现本市“一网通办”平台与国家平台对接；二是推进长三角政务服务“一网通办”。

　　第九部分提出，加强“一网通办”运营管理和监督考核：一是加强“一网通办”日常运行管理，快速迭代服务功能；二是强化“一网通办”安全保障，健全问题发现处置机制，加强评估考核，提升企业和群众办事满意度；三是加强业务和操作培训。