记者 胡幸阳

  6月13日，在上海迪士尼度假区开门迎客8周年之际，由中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）编写的新一版《2024上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》发布。

  2021年，中国旅游研究院发布过首版报告。三年过去，随着旅游业持续复苏与回暖，各年龄层人群对快乐的需求呈现出更为强烈的趋势；上海迪士尼度假区的客流量、知名度、影响力与日俱增。2023年，上海迪士尼乐园接待游客超过1300万人次，创下客流纪录。

  “上海迪士尼度假区从未停止过在文化、艺术、科技方面的创新步伐，也从未停止过与城市和社会的共同成长。”中国旅游研究院院长戴斌说，新版报告阐释上海迪士尼度假区在创造快乐方面的实践，为国内旅游业提供思路和借鉴。

  “倒逼”文旅产品迭代

  报告中说，中国旅游业正面临从低层次需求向高品质和多样化需求的转变，一个市场下沉、需求升级的大众旅游新时代已经到来。中国旅游研究院数据分析所数据主管韩晋芳解读，旅游不再仅仅是围绕“吃住行游购娱”的单一休闲方式，情绪价值逐渐成为消费者出行游玩重要的驱动力和主导因素，并且从多方面对消费心理、消费决策和行为产生作用。

  这“倒逼”文旅产品的迭代，并推动旅游业迈向以提升游客幸福感、体验感和情感联结为核心的未来发展方向。在这方面，上海迪士尼乐园通过“迪士尼朋友”强化游客和粉丝之间的情感连接，树立了一个样板。

  数据显示，凭借与消费者建立长期的情感连接与共鸣，游客愿意再次游玩度假区的意愿高达85%。上海迪士尼乐园年卡用户平均一年“打卡”乐园12次；年卡卡龄最长是从2019年1月年卡发布开始便一直持有；年卡的平均持卡天数超过700天。此外，相较2019年，游客愿意将上海迪士尼度假区推荐给他人的意愿在原有高比例的基础上又增长了11%。

  展示中国文化元素

  报告提出，上海优越的地理区位和便捷的交通设施，让本地游客和长三角地区的游客随时可以完成一次上海迪士尼即兴游。数据显示，每年春秋两季的周中，拥有年卡的本地游客占比最高；上海迪士尼度假区的主要客源地仍为长三角地区。

  上海的城市能级和交通便捷性给上海迪士尼和其他主题乐园带来的红利毋庸置疑。而迪士尼也与城市共生，成为助力文旅发展的城市名片。数据显示，迪士尼不仅吸引了本地游客或父母带着年幼子女出游的组合，还正吸引来自全国乃至全球的各年龄段的游客。根据收集到的消费者问卷，上海迪士尼乐园年卡持有人当中，有不少来自美国和加拿大的游客。越来越多外国游客在社交网络上分享打卡上海迪士尼乐园的体验，更有很多人将在中国旅游的第一站选择上海迪士尼。

  韩晋芳表示，上海迪士尼乐园以其“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”的体验，向国际游客展示中国文化元素，吸引了来自世界各地的游客，进一步助力上海成为一个世界著名旅游城市以及中国入境旅游第一站。2023年，上海全年接待来沪入境旅游者364.46万人次，比上年增长476.84%。

  持续创新保持竞争力

  中国旅游研究院认为，持续创新对于主题乐园乃至文旅行业均是保持核心竞争力的重要方式，让游客每一次重返乐园都能收获新的惊喜和快乐，常玩常新。

  8年来，上海迪士尼度假区持续扩建。2018年4月26日，上海迪士尼度假区的第一个扩建项目“迪士尼·皮克斯玩具总动员”开幕，给游客带来了更为丰富的景点、娱乐演出、餐饮和商品体验。2023年12月20日，全球首个“疯狂动物城”主题园区在上海迪士尼度假区正式迎接首批游客。

  迪士尼朋友也在不断给游客带来充满惊喜的新鲜体验。过去八年间，60多位新的迪士尼朋友先后亮相上海迪士尼度假区。以2021年来到上海迪士尼乐园的玲娜贝儿为例，这只充满好奇心、热爱思考的小狐狸亮相后迅速赢得广大消费者的喜爱，被粉丝们亲切地称为“川沙女明星”“川沙妲己”。微博上“玲娜贝儿”和“小狐狸玲娜贝儿”话题已收到共35亿阅读和1100万网友讨论。

  此次报告发布仪式上，皮克斯动画工作室热门动画电影《头脑特工队》里积极乐观、象征“快乐”情绪的乐乐也在《头脑特工队2》的中国首映前惊喜现身，点燃现场快乐情绪。

  上海迪士尼度假区方面表示，迪士尼坚定承诺继续深耕中国文旅市场，将致力于探索新途径，不断为游客带来高品质的快乐体验，并与行业伙伴一起共同推动“快乐旅游”行业的高质量发展，为行业提供更多思路和借鉴的目标。