根据市委市政府相关工作部署，为全力配合做好疫情防控工作，确保市级公共法律服务平台各项办事服务平稳有序开展，确保确有需要的市民及时获得法律咨询等公共法律服务，现对上海市公共法律服务中心（小木桥路470号）、12348公共法律服务热线及12348上海法网近期工作安排，提示如下：

　　一、上海市公共法律服务中心将于2020年2月3日按照国务院办公厅规定恢复工作，现场办事服务实施预约办理，法律咨询实施远程服务。

　　（一）现场办事类服务实施预约办理

　　行政审批、法职考试、法援申请、涉台公证等四类现场办事类服务事项实行电话预约制。有需要的市民尽量通过“一网通办”线上办理；确需到中心现场办理的，带齐必备的材料，至少提前一天预约现场办理时间。

　　预约电话和手机公布如下（预约座机工作时段有人值守，预约手机24小时畅通）：

　　行政审批预约电话：53899700、13501709657

　　法职考试预约电话：53899700、13501709657

　　法援申请预约电话：53899744、18917786931

　　涉台公证预约电话：53899709、18930852905

　　（二）咨询类服务暂停现场办理，实施远程服务

　　法律援助咨询、行政审批咨询、法职考试咨询以及律师、公证、司法鉴定的咨询窗口暂停服务，有需要的市民可拨打12348热线或登录上海法网进行网络咨询。

　　（三）对外开放区域

　　开放一楼办事大厅1个咨询台和1个服务窗口。二楼咨询室、三楼办公区域不对外开放。

　　（四）加强人员和场所防护，落实体温检测措施

　　进入中心的市民，请按要求自觉佩戴口罩，对不佩戴口罩的，工作人员有权劝阻。中心入口处配备体温测量设备，落实体温检测措施，对拒不接受体温检测或者体温异常的，工作人员有权拒绝其进入。

　　二、12348公共法律服务热线全天值守，律师咨询24小时服务。

　　2月3日起，12348热线电话工作时间全部提供服务。其中，律师咨询24×7不间断服务。

　　三、12348上海法网各项在线咨询恢复服务，律师咨询24小时在线。

　　12348上海法网地址：http://sh.12348.gov.cn

　　微信小程序：微信-发现-小程序中搜索“12348上海法网”。

　　上述工作安排和防控措施，将根据疫情发展情况调整，具体以市政府和市司法局要求为准。