关于疫情防控期间公共法律服务平台(窗口、热线、网络)工作调整的提示

  根据市委市政府相关工作部署,为全力配合做好疫情防控工作,确保市级公共法律服务平台各项办事服务平稳有序开展,确保确有需要的市民及时获得法律咨询等公共法律服务,现对上海市公共法律服务中心(小木桥路470号)、12348公共法律服务热线及12348上海法网近期工作安排,提示如下:

  一、上海市公共法律服务中心将于2020年2月3日按照国务院办公厅规定恢复工作,现场办事服务实施预约办理,法律咨询实施远程服务。

  (一)现场办事类服务实施预约办理

  行政审批、法职考试、法援申请、涉台公证等四类现场办事类服务事项实行电话预约制。有需要的市民尽量通过“一网通办”线上办理;确需到中心现场办理的,带齐必备的材料,至少提前一天预约现场办理时间。

  预约电话和手机公布如下(预约座机工作时段有人值守,预约手机24小时畅通):

  行政审批预约电话:53899700、13501709657

  法职考试预约电话:53899700、13501709657

  法援申请预约电话:53899744、18917786931

  涉台公证预约电话:53899709、18930852905

  (二)咨询类服务暂停现场办理,实施远程服务

  法律援助咨询、行政审批咨询、法职考试咨询以及律师、公证、司法鉴定的咨询窗口暂停服务,有需要的市民可拨打12348热线或登录上海法网进行网络咨询。

  (三)对外开放区域

  开放一楼办事大厅1个咨询台和1个服务窗口。二楼咨询室、三楼办公区域不对外开放。

  (四)加强人员和场所防护,落实体温检测措施

  进入中心的市民,请按要求自觉佩戴口罩,对不佩戴口罩的,工作人员有权劝阻。中心入口处配备体温测量设备,落实体温检测措施,对拒不接受体温检测或者体温异常的,工作人员有权拒绝其进入。

  二、12348公共法律服务热线全天值守,律师咨询24小时服务。

  2月3日起,12348热线电话工作时间全部提供服务。其中,律师咨询24×7不间断服务。

  三、12348上海法网各项在线咨询恢复服务,律师咨询24小时在线。

  12348上海法网地址:http://sh.12348.gov.cn

  微信小程序:微信-发现-小程序中搜索“12348上海法网”。

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  上述工作安排和防控措施,将根据疫情发展情况调整,具体以市政府和市司法局要求为准。

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