根据中央、市委和市政府关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的要求，为减少人员聚集、阻断疫情传播，发挥“一网通办”便捷服务优势，确保疫情期间上海市文化和旅游局、广播电视局、文物局政务服务工作的安全、有序、高效，现就疫情期间市局政务大厅的服务安排通告如下：

　　一、推行“不见面、网上办”

　　上海市文化和旅游局、广播电视局、文物局政务服务事项已全部接入上海市“一网通办”总门户，涵盖美术展览、娱乐市场、演出市场、广播影视卫星、文物旅游等事项。疫情防控期间，企业和群众可在网上办理各类事项，实现“不见面、零跑动、网上办”，减少人员跑动和聚集，最大程度降低避免交叉感染风险。

　　网上办理方式：申请人可登陆“一网通办”网站（http://zwdt.sh.gov.cn/），选择“市文化和旅游局”，点击需要办理的政务服务事项，选择具体业务办理情形，查看办事指南并在线提交办理申请。

　　对于需要提交纸质材料的，可通过邮递方式寄送至市文化和旅游局政务大厅。材料寄送地址：上海市静安区巨鹿路709号市文化和旅游局、市广播电视局、市文物局政务服务大厅。如需领取证照、批复等纸质办理结果材料的，由市文化和旅游局快递送达。

　　办理结果在线查询：请登陆市文化和旅游局网站，在“办理结果查询”栏目输入办事序号自助查询，或者查阅“办理结果公告”。

　　二、现场办理注意事项

　　根据市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室通告，市文化和旅游局政务大厅将加强通风和消毒工作。请进入政务大厅的人员自觉加强个人防护，主动佩戴口罩并接受体温检测。办理期间，请尽量减小活动范围，即办即走，减少在大厅等待、逗留的时间，最大程度降低交叉感染风险。

　　三、政务大厅咨询电话

　　四、政务大厅工作时间：

　　每周一至周五

　　9:00-11:30；13:00-17:00

　　感谢您的理解与支持，让我们共同努力防控疫情，维护疫情期间政务服务平稳有序运行。

上海市文化和旅游局

上海市广播电视局

上海市文物局

2020年2月10日