在抗击疫情的重要时期，在各类企业复工的紧要关头，为帮助各类企业抗疫稳发展，2月8日，上海市政府公布了《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》（下称《措施》）。中行上海分行全面落实党中央、国务院和上海市委、市政府关于疫情防控的各项决策部署，在全力做好疫情防控工作的前提下，积极响应市政府号召，为进一步贯彻落实《措施》第二十六条“在国际贸易‘单一窗口’平台开通中小外贸企业服务专窗，便利企业疫情防控期间不见面办理通关、物流、金融等一揽子进出口业务”的工作要求，联手上海国际贸易“单一窗口”推出整体金融服务方案，为疫情期间企业的各项金融服务需求开辟绿色通道，优化企业服务机制，切实减轻企业负担，同舟共济、共渡难关，全力支持企业抗击疫情。

　　此次整体金融服务方案在原先政银合作“跨境汇款”和“融资服务”两大功能基础上新增“预约开户”服务，进一步充实上海国际贸易“单一窗口”金融服务功能。中行上海分行将在特殊时期按照特事特办原则，简化企业办理业务的流程与手续，切实提高办理效率。

　　一、预约开户

　　中行上海分行将在上海国际贸易“单一窗口”相关服务专区内嵌预约开户地址：

　　https://cloud.bankofchina.com/sh/html/h5/dg/micro/indexreal.html#/Login?goto=%2F&parkFlag=tongyongban

　　企业客户可通过本链接跳转至中行预约开户的专属模块进行预约开户。

　　平台优势：

　　1、1张影像：上传营业执照影像

　　2、2步填选：便捷登录，即用即走；填选信息，贴心方便

　　3、3分钟操作：从登录到提交，全流程仅需3分钟

　　4、专属服务：手机查询预约结果，银行专人电话确认

　　操作步骤：

　　1、输入手机号码登录平台

　　2、选择预约网点与时间

　　3、填写企业相关信息

　　4、上传营业执照影像

　　5、收到预约成功短信

　　二、融资服务

　　在小微企业信贷服务支持上，中行上海分行在原有“海关保函担保”及“中银E企贷”线上预授信平台的基础上，进一步优化受疫情影响小微企业的服务措施，具体包括：

　　1、加强线上渠道信贷服务

　　为在防疫期间减少不必要的见面接触，进一步鼓励中小外贸企业在“单一窗口”扫描“中银E企贷”二维码进行在线融资申请。同时，中行上海分行在原有模式基础上升级平台功能，引入“银税直连”，通过行内外数据分析，优化风险模型，提升客户申贷效率和服务体验。

　　2、加大相关企业信贷支持

　　加大对抗击疫情和受疫情影响较大的中小微外贸企业的信贷支持力度，重点支持保障防疫物资生产、销售、运输、民生消费等环节的小微企业。建立信贷服务绿色通道，为相关企业提供应急贷款、专项贷款等信贷服务，给予特别利率优惠，减免相关手续费用。做好疫情防控应急物资和生活物资重点外贸企业名单梳理，主动对接、提前服务，第一时间满足企业新增贷款需求。

　　3、保障企业信贷平稳过渡

　　对于受疫情影响较大的中小外贸企业，中行上海分行承诺“不抽贷、不断贷、不压贷”。对于生产经营临时受困企业，我行将通过展期、续贷等业务做好融资连续性安排，缓解企业还款困难。对因疫情因素导致的逾期、违约，我行将按照监管部门要求合理处理。

　　三、跨境汇款

　　中行上海分行将为“单一窗口”企业用户提供更高效便捷的服务体验，针对“单一窗口”跨境汇款服务新申请客户中行将有专人进行远程指导，并对通过“单一窗口”发起的跨境汇款业务将进行优先处理，同时实现全流程跟踪，构筑资金汇划绿色通道，保障企业疫情防控期间“不见面”业务的顺利办理。

　　中行上海分行在疫情防控期间将积极落实政府和监管部门关于加强金融服务的各项举措，在做好疫情防控工作的同时强化疫情防控金融支持，对受困企业开通金融服务绿色通道，同时加大应急贷款或专项贷款等信贷支持，减免相关手续费用，着力优化企业服务，打赢疫情防控阻击战。

　　中国银行上海市分行

　　2020年2月9日