为切实推进“阳光、透明、开放”服务型政府建设，畅通政民沟通渠道、搭建为民服务桥梁，8月23日，区医保局举办以“温暖医保为幸福加码”为主题的政府开放日活动，40余位群众代表参加此次活动。

  在工作人员的引导下，群众代表们走进医保办事大厅，实地观摩了从现场取号、等待叫号、窗口受理、业务办理至业务办结的全流程医保服务，体验了医保自助服务机方便快捷的查询、制册、打印等功能，听取了医保经办人员关于零星报销、医保关系转移接续等业务的讲解，对各项医保经办工作有了更直观、更全面的了解。在随后的座谈交流会上，区医保局相关工作人员分别对基本医疗保险2023医保年度政策变化、医保个人账户家庭共济政策等进行了详细介绍，并现场演示了组建家庭共济网、激活个人医保电子凭证的办理流程。座谈会交流互动热烈，医保工作人员就群众代表关心的医保个账药店购药、药店门诊统筹报销、医保个账购买器械耗材、大病待遇享受条件等问题逐一作答，活动现场发放医保宣传册、宣传品200余份，得到了参与群众代表的一致好评。

  通过此次政府开放日活动的开展，不仅拓展了医保政策的宣传方式，拉近了政府与群众之间的距离，为区医保局更直接了解到市民群众关心的医保问题搭建了平台，为下一步医保政策宣传工作指明了方向。区医保局将以此次活动为契机，及时回应群众关心关切，持续推动医保政策知晓率和经办服务水平再提升，努力打造阳光透明、便民惠民新医保。