“远程互动、办问协同”智慧办税服务厅体验行——松江区税务局开展政府开放月活动 2024-08-15 来源：市税务局
为持续推进新时代政务公开走深走实，进一步提升税务工作的透明度和公众满意度，2024年上海税务政府开放月活动正式拉开序幕。
8月7日，松江区税务局邀请上海立信会计金融学院的7位大学生化身税务“体验师”，走进智慧办税服务厅的“台前幕后”，沉浸式、实景化、全方位感受智慧办税服务的新举措与新模式，激励青年大学生们学法、用法、护法，增强税收普法的社会协同效应。
活动现场，税务干部为大学生们详细介绍了智慧化的办税流程以及远程办税的征纳互动服务，大学生们通过登录电子税务局，与“悦悦”进行智能互动，呼叫后台人工客服，与坐席进行图文、音视频的沟通，真切地感受到了“办问协同”的便利性。
“明年我就要毕业了，如果以后从事财税工作，虽然是个职场新人，我也不怕问题不知如何解决啦！”体验了征纳互动服务之后，一位大学生由衷地感叹。通过现场的互动交流和真实体验，大学生们对于税收工作有了更清晰的认知，切身感受到智慧办税服务的便捷与周到。
下一步，松江区税务局将持续拓展智慧税务建设，不断优化征纳互动服务流程，让大家“足不出户”就能办理各类税费业务，切实减轻纳税人缴费人负担，为优化营商环境贡献税务力量。
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